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Posso rivolgermi direttamente a Voi come privato per acquistare dei prodotti, senza passare attraverso un negozio?
Visitando il nostro On-Line Shop troverai tutti gli articoli destinati alla vendita diretta, oltre a delle offerte molto vantaggiose, vai direttamente al nostro Shop - LINK. Oltre alla vendita diretta B.S.C. srl opera / vende tramite i suoi rivenditori estesi su quasi tutto il territorio nazionale, consulta l´elenco dei nostri rivenditori, vedi LINK.
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Posso rivolgermi direttamente a Voi per l'assistenza alle mie sospensioni?
Il privato NON è obbligato a servirsi dell'appoggio di un negozio per spedire il materiale da riparare. Il nostro reparto tecnico è in grado di gestire le manutenzioni/ riparazioni per tutti i prodotti elencati sul listino prezzi (vedi LINK).
Essendo il primo Bike Suspension Center in Italia dotato del più fornito magazzino ricambi e dell'esperienza più ampia possiamo garantire il miglior servizio disponibile sul mercato. Invece per quanto riguarda eventuali richieste di interventi in garanzia l`unico interlocutore resta il Vostro venditore.
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Quale documentazione devo allegare per spedire un ammortizzatore / forcella / reggisella regolabile in riparazione?
È assolutamente necessario compilare in tutte le sue parti il modulo richiesta riparazioni-manutenzioni (vedi LINK) e allegarlo al pacco da spedire. IMPORTANTE: Oltre alla documentazione da allegare informiamo che le forcelle devono essere inviate complete nel caso di modelli doppia piastra. Invece gli ammortizzatori devono essere inviati completi di molla e riduttori (quest`ultimi da inviare anche con i modelli ad aria). In mancanza di tali componenti il B.S.C. srl si riserva il diritto di non accettare il prodotto. GARANZIA:Richieste di interventi in GARANZIA vengono accettate unicamente, se si tratta di un prodotto ufficialmente distribuito da B.S.C. srl e se fornito con la fotocopia della scontrino cassa originale.
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Come devo spedire il mio ammo/la mia forcella a BSC?
Il cliente può inviare il prodotto a B.S.C., utilizzando un corriere di propria scelta, all'indirizzo seguente:
B.S.C. srl
Via Monte Leone 4
39010 Cermes (BZ)
Le spese di spedizione per i prodotti inviati dal cliente a B.S.C sono a carico del cliente.
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Quanto tempo ci vuole per revisionare / manutenzione il mio ammortizzatore / forcella ?
Se il richiedente invia la forcella / ammortizzatore al B.S.C srl con tutti i documenti richiesti il lavoro viene eseguito entro pochi giorni. In caso di mancanza dei documenti richiesti, o compilati solo parzialmente, i prodotti non possono essere passati al reparto tecnico per cui rimangono fermi in attesa dei documenti mancanti. Dettagli vedi LINK.
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Come posso pagare l´intervento e quanto mi costa?
Salvo richieste specifiche B.S.C srl rispedisce il prodotto riparato / manutenzionato all´indirizzo del mittente mezzo Poste italiane in contrassegno con pacco celere 3 assicurato.
Il listino prezzi relativo agli interventi è consultabile sotto questo LINK.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dell'intervento.
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Posso richiedere un preventivo per la riparazione?
La richiesta di un preventivo può essere specificata sul modulo "richiesta interventi" dopodichè i tecnici B.S.C. analizzeranno il prodotto e il preventivo verrà reso noto al richiedente. Vedi dettagli punto 7. del modulo richiesta interventi.
Richieste di preventivi senza dar modo ai tecnici di analizzare il prodotto in sede B.S.C. purtroppo non possono essere considerate inquanto non sarebbe preciso e neanche tanto serio.
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